Performance report and User satisfaction Survey report 2020 are online

Le rapport de performance de 2020 et le rapport de l'enquête sur la satisfaction des utilisateurs de 2020 sont publiés sur notre site web.

Pour le rapport de performance 2020, l'impact de la crise Covid-19 est bien sûr clairement visible :

Performance report 2020

Les détails complets du rapport de performance peuvent être consultés en cliquant ici.

 

Pour l'enquête de satisfaction des utilisateurs, nous notons la satisfaction générale suivante pour notre RFC :

USS 2020

Les détails complets de l'enquête sur la satisfaction des utilisateurs peuvent être consultés en cliquant ici.