En 2019, à l'occasion du TAG de Lyon, un " Cercle de qualité des opérations " , QCO en Anglais, a été lancé pour suivre de près le trafic des trains de marchandises entre les Terminaux de Lyon et de Bettembourg. L'objectif est d'améliorer la qualité des opérations et la ponctualité au départ et à l'arrivée des Trains marchandises concernés.
La vidéo ci-dessous explique la mise en place et l'ambition de ce projet QCO.
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C'est ainsi qu'est née la chaîne de valeur des opérations :